我们给您写封信，您给我们回了信，就这样让时光渐渐慢下来，你我在西湖湾畔结缘，情愫在你我间荡漾……
【关于“事发”的真相】
和湾主们相伴2年，700多个日夜，我们一直有话想对您说，但是和大多数中国人表达含蓄感情的方式一样，借着枫华·西湖湾微信平台我们为湾主书写了一封千字来信，并在5·20表白日，向湾主们高调示爱。
心声已传的同时，为更加了解您的心意，湾主盛宴上的“时光慢递”环节，让爱你在心口难开的湾主，真实表达自己的心声，让红色邮筒，成为枫华与湾主之间爱的传递者。
湾主盛宴结束后的晚上12点，我们顶着近一个月的劳累，怀着忐忑的心情，打开邮筒、小心翼翼整理每一封信件。我们，在意的是您的只言片语……我们认真地逐个阅读和记录，思绪难平……感动和泪光，让每个人都失去了睡意……
一封封信件，让我们所有的努力和紧张，都找到了着落。从不否认，曲高和寡是孤独的，我们的梦想和坚持并非独角戏，它需要得到您哪怕一句话、一个眼神的认可。感谢每一位湾主的留言和鼓励，亲爱的湾主，我想对你说：您的每一个字我们都在看，您的每一句话我们都在认真听，您的期望，我们会一步步稳妥实现，您的鼓励，我们铭记在心。枫华大家庭，因为您的一笔一划，而更有温度，我们心怀的梦想，因您的关注，而不再孤单！
每位湾主的来信，让我们感恩在心。同时这些沉甸甸的慢递明信片，亦成为我们改进和完善的动力。
1【我们的自豪和责任】口碑认可度高达99％
从上图中可以看出：52%+47％的湾主已经推荐或打算推荐西湖湾给自己的亲朋好友，真实口碑率高达99％。一份信任，一份责任：不辜负这99％的信任，同时会带着责任和使命，改进前行。
2【参与就是鼓励】＞80％的人参与了约克街•拜沃德市集活动
从上图可以看出：80%以上的业主参加了约克街•拜沃德市集活动，超过94%的人收到直接活动信息。您的参与，就是对我们的鼓励，未来任重道远，枫华在行动！
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