[摘要] 永威·梅隆公馆物业，演绎一个电话的“速度”与“温情”
2018年1月20日11点50分左右，永威·梅隆公馆物业中心的电话里传来一位年轻母亲的紧急求助。
“你们能不能帮帮我，我家里俩九个月大的孩子，一个发高烧，另一个我照看不过来，我需要带孩子去医院治疗，暂时也打不到车，急死我了，怎么办？怎么办！”
原来是7号楼2单元业主在紧急求助，同样身为母亲的中控员小娟对业主的焦急感同身受，接通电话的时间迅速安抚业主情绪，并安排物业人员去提供帮助。
与此同时，7号楼郭管家从对讲机里了解情况后，也迅速赶赴业主家。
业主在小娟的安抚下慢慢冷静下来，等物业人员赶到以后，小娟才结束通话，并立即为业主联系车辆。
此时，得知情况的赵经理，立即赶往地下车库，同时电话里交代：“小娟你立即通知郭管家将业主和孩子送到7号楼2单元地下车库入口处，我直接开车在那里接业主与孩子去医院，速度一定要快！”
在去医院的路上，小娟一边安慰业主，一边协助业主照顾孩子。到达医院后，等到业主的家人到来，孩子的病情也得到有效控制以后，赵经理和小娟才放心离开。
专注服务点滴，用心每处细节，在平凡的岗位上默默奉献，在专业服务上绝不平庸，这就是永威物业人！用真情诠释“有家有爱有永威”的服务宗旨，让业主每时每刻都能感受到永威物业这个“家”的温暖。
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