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【郑开碧桂园】业主客服一家亲 一起讲述“家”的故事

房天下  2018-07-25 10:37

[摘要] 郑开碧桂园的客服人员和业主一起,讲述有关“家”的故事……


对于业主来说,碧桂园交付的不仅是一套房屋,更是期盼已久的家园。一把钥匙,几载期待,我们用汗水和心血为您搭建这个叫做“家”的地方。在这里,郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645的客服人员和您一起,讲述有关“家”的故事……

故事一:与业主一起植树
今年春天,郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645客服组南经理在小区正常巡检验收房屋,发现别墅业主周先生正在自家院子移栽两棵桂花树,南经理随即电话叫来客服组、工程部,还有物业的几名同事,大家一起扛树苗、栽树苗、浇水,帮助周先生植树。

郑开碧桂园3.80分

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现在两棵桂花树已经慢慢长大,它们也在见证着郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645客服人员和业主的浓厚情谊。

                 欢迎您快乐回家!


故事二:业主送来粽子,共度端午佳节
故事的开始,是张阿姨常来反映问题,后来随着问题一个一个得到解决,张阿姨也和客服人员熟悉了。渐渐的,张阿姨的到来,可能只是为了和大家聊聊天,客服大厅里经常传出张阿姨亲切的声音。

端午节那天,张阿姨给客服人员带来了自己煮的粽子、炸的麻叶,和大家热热闹闹地共度端午佳节。粽子的香甜令我们回味无穷,这是“家”的味道,这种幸福的味道不断激励着我们用更优质的服务去回馈业主

故事三:“妈妈,你什么时候才能早点回来?”
临近交付,加班加点成了郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645客服组的工作常态,即便家在邻近的郑州,一个月回不了一趟家也是家常便饭。
最近客服组一位年轻妈妈的朋友圈状态感动了众多好友。那是她女儿写给她的小小的留言卡,上面写道:“妈妈,你这几天交房回家晚,早上很早就走,我和姐姐都见不到你,祝你身体健康。”这位妈妈说,女儿刚到识数年龄,每天早上上班前孩子都会叮嘱她,晚上早点回家……

一名客服工作人员说,客服工作经常需要到工地现场去发现问题,解决问题,别说按点下班,连简短午休都是奢望,可以说又苦又累。就是这样,还要经常面对业主的各种不理解,很心塞。

真心付出终会有回报。问题得到解决,业主送来赞扬的锦旗,让客服人员觉得再苦再累也是值得的!

故事五:顶着高温现场查验
盛夏七月,骄阳似火,室外气温达到了39℃+,中原地区进入“烧烤”模式。
碧桂园河南区域领导带领客服组工作人员,顶着高温对郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645下一批次即将交付的房屋,在施工现场进行逐项查验,排查细节问题,发现问题立即进行优化。一切努力只为实现完美交付,让您在看到新家时,内心多一份笃定和快乐。

业主至上,匠心服务。作为客户服务的“工匠”,郑开碧桂园郑开碧桂园8500元/平方米3.80开封市四大街与晋安路交叉口西北角查看地图400-176-0760 转 836645每一个客服人都在不断琢磨业主需求,聆听业主心声,不断基于业主需求改善自己的“工艺”,享受产品在自己手里升华的过程,与业主共筑幸福家园。
这里的故事未完待续,新的篇章期待有您的身影。

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